この度、「久保ユリカ ラストライブツアー dear deer」事前通販で販売いたしました以下商品につきまして、商品不備が発覚いたしました。
ご購入いただいたお客様には、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
深くお詫びを申し上げますとともに、今後の対応をご案内させていただきます。

【対象商品】
久保ユリカ ラストライブツアー「dear deer」グッズ事前通販 販売分
商品名：ダブルファスナーメッシュポーチ
品番：BRZP.17698

【不備内容】
ポーチ本体の生地色が本来の色味と異なる

【交換に関するご案内】
対象商品をお持ちで、良品との交換をご希望されるお客様におきましては、下記①②のいずれかの方法で交換をお願いいたします。
※対象商品の良品との交換となります。不良の対象商品をお持ちでない場合は、交換できかねます。
※交換対応後のキャンセルはいたしかねますのでご了承ください。

①公演会場での交換をご希望のお客様
「久保ユリカ ラストライブツアー dear deer」の各会場にお越しになられた際、
【物販売場】まで交換対象商品の現物をお持ちください。良品と交換させていただきます。

②郵送での交換をご希望のお客様
該当商品を下記まで【着払い】にてご返送ください。

▼返送先
〒102-0071
東京都千代田区富士見2-11-3
久保ユリカ ダブルファスナーメッシュポーチ交換係

※必ず「お名前(フルネーム)」「ご住所」「お電話番号」「注文番号(11桁)」をご記入いただいたメモを同梱くださいますよう、お願い申し上げます。
※ご注文者様ご本人からご発送いただきますようお願い申し上げます。
※配達業者の指定はございません。必ずお手元に控えが残る、または伝票番号がわかる形でお送りください。
※交換品がお手元に届くまで、控えはお客様の元で保管いただきますようお願いいたします。
※ご返送の際は『着払い』で発送ください。
※封筒などの簡易にてお送りください。緩衝材は不要です。

▼交換対応期間
〜2025年5月11日(月)到着分まで

※対応期間以降の交換のお申し出は、いかなる場合でも対応できかねますのでご了承ください。
※開封済みの商品であっても交換可能です。

▼交換商品発送時期
上記のご返送品を確認後、5月中旬頃～順次、ネコポスにてご送付とさせていただきます。
お待たせし誠に申し訳ありませんが、お届けまで今暫くお待ちください。

【本件に関するお問い合わせ窓口】
https://canime.jp/contact/
営業時間：平日 10:00～17:00（土日祝・会社の指定日除く）